سياسة الخصوصية

اسمك ورقم جوالك وبريدك الإلكتروني. ويُؤكَّد رقم الجوال برمز لأنه الرقم الذي يصل إليه طعامك والرقم الذي يتصل به المندوب.

كلمة مرورك، وتُحفظ على هيئة بصمة مشفّرة فقط. نحن لا نحتفظ بكلمة المرور نفسها ولا نستطيع إخبارك بها.

العناوين التي تحفظها، بما فيها الموقع الذي تحدده على الخريطة. ومن هذا الموقع تُحسب رسوم التوصيل.

طلباتك: الأصناف، والملاحظات التي تكتبها للمطبخ، والمبالغ، وطريقة الدفع.

الرسائل التي ترسلها للمطعم أو للمندوب، وأي صورة ترفقها ببلاغ عن طلب.

رمز إشعارات لكل جهاز تسجّل الدخول منه، ليصلك على جوالك ما يستجد على طلبك.

يطلب التطبيق موقعك لتحديد عنوانك على الخريطة فقط. ويمكنك كتابة العنوان بدلاً من ذلك.

وأثناء حمل المندوب لطلبك، يظهر موقعه المباشر لك وللمطعم. ويتوقف ذلك بانتهاء التوصيل، ولا يُشارك مع عملاء آخرين أبداً.

تُدفع الطلبات نقداً عند الاستلام أو من رصيد المتجر الذي منحناك إياه. ونحن لا نجمع أرقام البطاقات ولا نخزّنها.

الصورة المأخوذة كإثبات للتسليم تُحفظ سبعة أيام ثم تُحذف.

الطلبات وفواتيرها الضريبية تُحفظ ست سنوات. نظام الضريبة السعودي يلزمنا بذلك، وليس لنا أن نتنازل عنه.

وما عدا ذلك يُحفظ ما دام حسابك قائماً، ولمدة 60 يوماً بعد طلبك حذفه — انظر أدناه.

تُحفظ بياناتك على خوادم آمنة في الاتحاد الأوروبي وعلى شبكة تخزين كلاودفلير. كما تُقيَّد فواتيرك الضريبية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك داخل المملكة كما يوجب النظام.

وأينما حُفظت، فإنها تُنقل مشفّرة، والوصول إليها مقصور علينا، ولا تُستخدم إلا لتشغيل هذه الخدمة.

يمكنك حذف حسابك من التطبيق، من «حسابي» ثم «الخصوصية». وإن لم يعد التطبيق لديك، استخدم صفحة الحذف على ‎/legal/delete-account.

يتوقف الحساب عن العمل فوراً: يُسجَّل خروجك من كل الأجهزة، ويتوقف وصول أي شيء منّا إلى جوالك، ولا يُستخدم أي شيء يخصك بعدها.

ولمدة 60 يوماً يمكنك العدول واسترجاع حسابك. وبعد الستين يوماً يُتلف اسمك وبريدك ورقمك وعناوينك المحفوظة ومفضلاتك ولا يمكن استرجاعها.

ولستة أشهر بعد ذلك نحتفظ ببصمة أحادية الاتجاه لبريدك ورقمك — لا بالبريد ولا بالرقم نفسيهما — حتى لا يفتح من عُرف بالاحتيال أو الإساءة حساباً جديداً ببساطة. وهي لا تدل على أحد، ثم تُحذف.

أما طلباتك السابقة وفواتيرها الضريبية فتبقى بلا اسمك عليها، للمدة المذكورة أعلاه وهي ست سنوات.

المندوب الذي يحمل طلبك يرى اسمك الأول وعنوانك ورقم جوالك، طوال مدة تلك التوصيلة فقط.

جوجل، لخدمة الإشعارات وللتحقق من رقم جوالك.

خرائط جوجل، عند عرض أي خريطة.

هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، التي تصلها كل فاتورة ضريبية كما يوجب النظام.

مزوّد البريد لدينا، لتأكيدات الطلبات والفواتير.

نحن لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها لأغراض إعلانية لأي جهة أخرى.

تحديثات الطلب تُرسل كلما كان لديك طلب — وهذا عمل التطبيق نفسه، ولا يمكن إيقافه.

أما العروض والأخبار فلا تُرسل إلا إذا طلبتها، ويمكنك إيقافها متى شئت من «حسابي» ثم «الإشعارات».

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك طلب نسخة من بياناتك، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذفها. راسلنا وسنجيبك.

التطبيق غير موجّه للأطفال دون سن 13، ولا نجمع بياناتهم عن علم.